Terminverschiebung
Eine Terminverschiebung ist in der Regel möglich. Bitte so früh wie möglich per E-Mail anfragen.
Erstattungsrichtlinie
Transparente Regeln zu Stornierung, Terminänderungen und ggf. Erstattungen.
Geltungsbereich
Diese Website ist kein Online-Shop. Es werden über diese Website keine Produkte zum Direktkauf angeboten.
Erstattungen betreffen ausschließlich individuell vereinbarte Dienstleistungen (z.B. Marketing-Leistungen) und richten sich nach dem jeweiligen Angebot/Vertrag sowie den nachstehenden Grundsätzen.
Stornierung & Terminverschiebung
Stornierung vor Leistungsbeginn
Bei Stornierung vor Beginn einer beauftragten Leistung können bereits angefallene Aufwände (z.B. Konzeptions- oder Abstimmungszeit) in Rechnung gestellt werden, sofern dies im Angebot/Vertrag vereinbart ist.
Stornierung nach Leistungsbeginn
Nach Leistungsbeginn erfolgt eine Abrechnung nach Aufwand bzw. nach den vertraglich vereinbarten Meilensteinen. Eine Erstattung für bereits erbrachte Teilleistungen ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.
Erstattung (falls zutreffend)
Falls eine Erstattung vereinbart oder gesetzlich erforderlich ist, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsart oder per Überweisung (nach Abstimmung), sobald die notwendigen Angaben vorliegen.